银龄笑开颜，惠民见真章！青岛市市北区绘就全国老年友好社区幸福图景

“十四五”收官在即，“十五五”规划谋篇布局，其中明确提出“实施积极应对人口老龄化国家战略，推进老年友好型社会建设，健全基本养老服务体系，提升老年人生活品质与社会参与度”。这一要求，为基层社区老龄工作指明了方向、提供了遵循，而在青岛市市北区敦化路街道伊春路社区，这份规划蓝图已转化为生动实践。

“您看这剪纸，是孙奶奶六七十年代剪的，这纹样现在很少见了！”在社区手工艺展览上，社区书记王峰指着展柜里的老剪纸向参观者介绍。展台另一侧，80多岁的孙奶奶正握着剪刀教孩子们剪窗花，指尖翻飞间，笑容漾满脸庞。这温馨一幕，正是伊春路社区践行“十五五”老龄工作要求、创建全国老年友好社区的缩影。目前，该社区已作为市北区唯一代表，入选山东省2025-2026年全国示范性老年友好型社区创建名单——从“藏艺在家”到“发光亮相”，从“吃饭发愁”到“服务上门”，从“孤独度日”到“邻里相融”，社区围绕“适老、助老、融老、享老”核心理念，在老旧小区精细化治理实践中，为银发群体筑起一座契合规划要求、有温度的幸福港湾。

文化赋能：让“银发手艺”从“角落”走向“舞台”

“以前剪纸就是自己解闷，没想到老了还能教孩子，作品还能展览！”孙奶奶的感慨，道出社区许多手工艺老人的共同心声。她的剪纸技艺曾在纸盒中尘封数十年，直到被王峰在活动室发现，这份老手艺才被重新“唤醒”。

伊春路社区是典型的老旧社区，82栋居民楼多建于上世纪八九十年代，老年人口占比达41%。许多老人掌握剪纸、串珠、花灯制作等技艺，却因缺少展示平台，长期处于“自娱自乐”状态。

为改变这一现状，社区不仅搭建展示平台，将老人的手工作品推上市区级展览，仅今年就已组织10场活动，参展作者逾30人次；还开辟专门活动室作为创作阵地，让老人们从“各自为战”变为“集体创作”；更与高校合作挖掘文化根脉，由大学生记录手艺故事，形成珍贵社区档案，让技艺与记忆共同传承。

在“九九重阳敬老情”活动中，文艺表演、书法赠字、花饽饽制作等环节，不仅营造浓厚敬老氛围，也让老人们在文化展示与情感交流中感受到“被尊重、被需要”的价值。

“老人需要的不只是消遣，更是价值认同。”王峰表示。目前，社区文化队已从200余人发展至500余人，涵盖剪纸、合唱、戏曲等多个门类。端午包粽、重阳做花饽饽等活动，既传承老手艺，也让老人找回“被需要”的快乐，契合全国示范性老年友好社区“引导老年人参与社区建设”的创建要求。

服务织网：把“养老难题”变成“享老便利”

“一份西红柿炒鸡蛋、一份红烧肉，味道不错，比自己做省事多了！”每天11点，75岁的宋爷爷都会准时出现在社区助老食堂。排队打饭的队伍里，既有住得近的老人，也有从周边骑电动车赶来的居民。

在伊春路社区，“吃饭”这件小事被做成“暖心大事”。针对老人“做饭难、吃饭愁”问题，社区对助老食堂进行三次升级：划分工作区与就餐区，解决“卫生顾虑”；每天提供10种菜品，确保“两荤两素+四热菜”的营养搭配；针对行动不便老人，推出“送餐上门”服务，覆盖社区700余户居民。“以前食堂人少，我们上门宣传，还跟子女沟通，让他们放心把老人‘交’给我们。”王峰说，如今食堂日均接待老人200余人。

除了“舌尖上的关怀”，社区还织密医疗与生活服务网。

医疗上门，解“就医难”。社区联合“得一堂”门诊部成立“伊得彩虹志愿服务队”，为独居老人上门测血压、做心电图，每半个月随访一次；老人突发不适时，门诊医生骑电动车几分钟就能赶到，第一时间诊断病情并提供后续治疗方案。

适老改造，防“居家险”。升级“康乐园”养老服务站，加装无障碍扶手、适老化卫生间；为失能老人家庭改造马桶、安装浴室椅，去年以来已完成50余户居家适老化改造。

小事帮办，消“生活愁”。公益岗人员定期上门帮老人代缴水电费、修门锁；志愿者每月免费理发，对行动不便的老人提供上门服务。“之前有位老人心脏不好住院，我跟他说‘想理发找我’，后来他每次见我都念叨‘书记剪的头发精神’。”王峰笑着回忆。

这些举措精准响应了老年友好社区建设中“构建便捷可及的生活与医疗服务体系”的核心需求，也践行了青岛“15分钟养老服务生活圈”的建设目标。

治理协同：从“独角戏”到“大合唱”

家住伊春路十号的单奶奶，原是市立医院护士长，在社区生活了几十年。2014年老伴去世后，社区相关负责人邀请她出来为大家做点事，让心情慢慢好转。单奶奶说：“我住的这套房子，是老伴单位当年分配的宿舍。在他走后，我能继续为大家服务，感觉也挺好的。这里的邻居，也大多都是老相识。”

身为网格支部书记，单奶奶为居民办了不少实事，其中一件就是和社区工作人员一起解决了困扰两个楼座多年的下水道堵塞“心头患”。她不仅牵头组织居民集资，还努力与管道疏通单位沟通，将每户费用从800元降到600元，顺利完成管道拓宽工程。更令人动容的是，问题解决后，一位此前因堵塞长期不敢出门的老人高兴地说：“这下安心了！”不久后，老人便如愿去北京游玩。

联盟破壁共建，汇聚治理“合力”。伊春路社区积极发挥牵头作用，创新成立“云集市北”社区联盟，联动周边10余个社区打破壁垒、握指成拳，实现资源共享与优势互补。2024年端午节期间，联盟统筹各社区力量，成功举办一场规模盛大的包粽子比赛。相较于以往单个社区“各自为战”，此次联合赛事规模扩大3倍，不仅现场气氛热烈，也极大激发老年居民的参与热情。

在王峰心中，老年人工作是他心头最柔软的牵挂。他的一天总是始于社区、终于社区。清晨与黄昏，他的身影是街坊邻里最熟悉的风景；即便晚上八九点，他也常守在“和睦长廊”，与下班的年轻人交流，从家长里短中探寻老人居家难题的解法。正是通过日复一日的微网格走访与倾听，他梳理出“老人想学用手机”“邻里作息矛盾”等一张张精准的“需求清单”，并以此为指引，将服务送到老人们心坎上。

“我始终认为，老年友好不是社区的单向服务，而应是老人、子女和志愿者共同参与、彼此温暖的过程。”王峰说道。近两年，市北区深入推进“精治小区幸福家园”建设，伊春路社区老旧楼院多，老龄人口多，老年人一直是他最挂念的群体。如今，他的理念已化为社区日常：机动队应对防汛减灾和突发事件，公益岗队员恪尽职守、定时巡逻，连小学生们也利用课余时间，在端午为独居老人送去粽子和祝福。这座曾经的老旧社区，没有因“老”而沉寂，反而因为这份全龄的友好与互助，愈发充满温情与活力。