知名品牌羽绒服冲锋衣22元低价售出？企业致歉：退单退款！消费者：玩不起

发布时间：2025-11-25 13:35 浏览量：4

“但是，对于商家优惠价格设置错误是否构成重大误解，一般情况下需要结合优惠幅度、优惠时间、历史销售记录以及商家行为来进行综合判断。”

孔云飞表示——

一是看优惠幅度、优惠时间。如果商家对商品进行促销宣传，以吸引消费者购买，这种情况下很难认定商家优惠价格设置错误；但是如果商家没有事先宣传，并且在短时间内将价格大幅降低且超出了一般认知，那么这时候可能会认定优惠价格设置异常。

二是看历史销售记录。如果商家之前从未出现过本次销售的低价，或者价格远低于成本，那么就可能认定价格设置不符合过往销售习惯而存在价格异常。

三是商家纠错行为。商家发现优惠价格设置错误后，立即采取更正措施，及时通知买家并做出弥补行为，可能会认定商家操作失误。另外，还需要考虑的是错误是否对商家经营造成重大影响，比如买家有组织地大规模刷单等情况，可能导致商家发生重大损失。

孔云飞称，如果涉事商家符合以上情形，是有可能认定存在重大误解，商家有权撤销合同（即取消订单），同时以优惠券等方式给予消费者补偿。

标签：消费者羽绒服冲锋衣云飞羽绒服冲锋衣