【老人热线・为您解忧】聚焦老年消费安全：免费评书机暗藏玄机 数千元养老钱打水漂

“免费领评书机”“不花一分钱听经典”——近年来，此类街头宣传与电话推销在全国多地蔓延，尤其吸引老年群体关注。然而，不少市民领取所谓“免费评书机”后发现，设备实际沦为保健品、药品的“洗脑广告机”，多名老人轻信宣传花费数千元购买产品，却遭遇“无效退款”承诺落空、商家失联等问题。近日，本报热线接到全国多位读者投诉，揭露这一“挂羊头卖狗肉”的消费陷阱。

二千元买“神药” 退款无门悔当初

去年下半年，哈尔滨市年过七旬的宫先生在社区遛弯时，收到一张印有“免费领取评书机”字样的宣传单。“只要拨打电话留地址，就能免费领一台，我本来以为是骗局，没想到几天后真收到了快递。”宫先生回忆，评书机外包装明确标注“免费赠送”，虽外观简陋、质感廉价，但对喜爱听广播的他而言仍满心欢喜，盘算着日常用来打发时间。

可开机后，宫先生发现设备仅有少数几个频道，内容几乎全是治疗高血压、糖尿病、心脏病的药品及保健品推销，间或穿插少量红歌、相声片段。“说是评书机，其实就是个广告播放器。”宫先生无奈表示，其老伴患有冠心病和高血压，对相关药品广告格外关注，长期听下来逐渐被“洗脑”，坚信某款冲剂保健品能“根治慢性病”。

在老伴的反复要求下，宫先生通过评书机提供的电话，花费2000余元购买了该款保健品，商家当时承诺“无效全额退款”。然而，老伴服用数月后，病情并未得到任何改善。当宫先生联系商家要求退款时，对方先是以“需坚持服用”为由推脱，后续逐渐失联，电话再也无法接通。

宫先生坦言，此事让他和老伴既上火又自责，整夜难以入眠，还因怕被子女埋怨而不敢告知实情。“再也不信这些免费赠送的小广告了，买药还是得去正规医院和药店。”宫先生懊悔地说。

买药后收到“广告机” 商家失联维权难

同样遭遇免费评书机陷阱的，还有河北省的73岁的刘先生。提起这段经历，他气愤不已：“本以为捡了个便宜，没想到不仅花了冤枉钱，还收到没有的广告机。”

今年初，刘先生在小区门口领取免费评书机后发现，设备内几乎没有评书节目，全程都是各类药品推销，其中两款声称“专治老年慢性病”的药物，让患有相关病症的刘先生动了心。通过评书机提供的联系方式，他联系到“侯老师”，花费1000多元购买了两个疗程的药物。

可服用后，刘先生的病情并未好转。他前往当地医院咨询，医生告知其购买的药物虽与病症对症，但成分含量未达临床有效标准，实际治疗效果有限。得知情况后，刘先生要求商家退款，“侯老师”起初承诺“年底统一办理退款”，可等到年底，对方电话再也无法接通，后来更是直接停机失联。

专家支招：警惕“免费”陷阱 依法维护老年群体消费权益

针对此类免费评书机诱导老年群体消费的问题，老年日报社法律顾问王积英提醒广大老年朋友及家属，需提高警惕，避免落入消费陷阱。

王积英表示，此类骗局往往利用老年群体对免费福利的关注、对健康的需求，通过“免费赠送”吸引注意力，再以持续的广告宣传进行“洗脑”，诱导消费者购买高价低效的产品。老年群体在面对“免费赠送”“专家推荐”“无效退款”等宣传时，应保持理性，切勿轻信陌生推销。

“药品、保健品关系身体健康，购买前务必咨询专业医生或药师，通过药店、医院等正规渠道购买，并留存好发票、宣传单、产品包装等相关凭证。”王积英建议，若遭遇类似消费纠纷，消费者可携带相关证据向当地市场监督管理局投诉举报，核实产品生产批号合法性及是否为假冒伪劣产品；若涉及金额较大或商家存在欺诈行为，可向公安机关报案，或通过诉讼途径维护自身合法权益。同时，子女应多关注老年人消费情况，及时提醒家人防范各类消费骗局，共同守护老年群体的财产安全与合法权益。

本报记者 高海涛 编辑：刘文文 审核：乔慧琳 统筹：李佳