守护养老“钱袋子” 中信银行长春红旗街支行老年人反诈宣教专项活动

为切实守护老年群体财产安全，增强老年人防范养老诈骗的意识与能力，践行金融机构社会责任，中信银行长春红旗街支行于2025年11月8日上午成功举办以“守护养老‘钱袋子’——老年人如何防范养老诈骗”为主题的专项宣教活动。活动聚焦老年群体易遭遇的诈骗场景，通过沉浸式讲解、互动答疑等多元形式，为到场老年客户送上一堂实用、生动的反诈“安全课”。

活动伊始，中信银行工作人员结合近期高发的养老诈骗典型案例，从“虚假养老服务”“假冒保健品推销”“投资理财骗局”“冒充亲属借款”“电信网络诈骗”等五大常见诈骗类型入手，深入剖析诈骗分子的作案手法、话术设计与诱骗逻辑。针对老年人信息辨别能力较弱、风险防范意识不足的特点，工作人员用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，重点强调“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账给陌生账户、不点击不明链接”的“四不原则”，引导老年客户建立“风险先行”的防护思维。

为提升宣教实效，活动设置了互动问答与情景模拟环节。工作人员现场模拟诈骗来电场景，邀请老年客户参与“实战演练”，手把手指导大家如何识别诈骗话术、拒绝不合理要求，并演示手机安全设置、反诈APP使用等实操技能。在答疑环节，老年客户踊跃提问，就日常遇到的陌生来电核实、理财产品甄别、个人信息保护等问题与工作人员深入交流，现场氛围热烈而有序。工作人员逐一耐心解答，结合具体案例给出针对性建议，帮助老年客户理清认知误区，筑牢财产安全“防火墙”。

此次活动还特别准备了反诈宣传手册、安全提示卡等物料，内容涵盖诈骗类型速查、防范技巧总结、求助渠道指引等核心信息，方便老年客户随时查阅。活动结束后，参与客户纷纷表示，此次宣教活动内容贴合实际、实用性强，不仅系统了解了养老诈骗的各类陷阱，更掌握了具体的防范方法和求助途径，切实感受到了中信银行对老年群体的关怀与守护。有客户感慨：“这样的活动太及时了，以前总担心遇到诈骗不知道该怎么办，现在心里有底了，以后会牢记‘四不原则’，也会把学到的知识分享给身边的老朋友。”

此次专项宣教活动是中信银行践行“以客户为中心”经营理念、履行社会责任的重要举措。未来，中信银行长春红旗街支行将持续聚焦老年群体金融服务需求，不断丰富宣教形式、深化服务内涵，常态化开展反诈宣传与金融知识普及活动，以专业力量守护老年客户的养老财富，为构建安全、和谐的金融环境贡献中信力量。