守好“钱袋子”，反诈护晚年——广发银行沈阳分行致老年客户的反电信诈骗宣传

随着科技发展，电信网络诈骗手段不断翻新，老年群体因信息获取渠道相对有限、防范意识较弱，成为诈骗分子重点瞄准的对象。广发银行辽阳分行积极响应广发银行沈阳分行的号召，于10月24日，针对老年客户群体开展了一场专项反电信诈骗宣传。

一、向老年客户普及常见诈骗类型及作案手法

1.冒充亲属/公职人员诈骗：诈骗分子通过改号软件冒充子女、孙辈、警察、法院工作人员等，以“家人出事急需用钱”“涉嫌违法需转账配合调查”“养老金账户冻结”等为由，催促您在短时间内转账，且要求“保密”。

3.虚假养老服务/保健品诈骗：谎称“免费体检”“上门护理”“特效保健品能治病”，夸大产品功效或服务价值，诱骗您预存高额费用购买无用产品或服务，甚至套取银行卡、身份证信息。

4. 中奖/退费诈骗：以“您中了大奖，需先交手续费”“养老金/医保退费，点击链接领取”为由，引导您点击陌生链接、填写银行卡号和密码，或直接转账汇款。

二、向老年客户普及核心防范技巧

1.牢记“三不”原则：不轻信陌生来电、短信、链接；不透露银行卡密码、短信验证码、身份证号等敏感信息；不向陌生账户转账汇款，尤其是对方要求“保密”“加急”时，更要提高警

2.做到“三问”核实：遇到可疑情况，先问子女、亲友或社区工作人员；向银行柜台人员、警察咨询核实；通过官方渠道（如110、政务服务热线）确认信息真伪，切勿轻信对方提供的“验证方式”。

3. 守住“资金关口”：不随意下载非官方 APP，不点击陌生短信中的链接；办理理财、转账等业务时，优先选择银行网点或官方手机银行，警惕“上门服务”“私下代办”；开通银行卡交易提醒，及时掌握账户变动情况。

三、向老年客户普及紧急应对措施

若不慎遭遇诈骗，或发现账户异常、信息泄露，务必立即采

取以下行动：

1. 第一时间拨打银行客服电话冻结账户、挂失银行卡，防止资金进一步流失；

2.保留聊天记录、通话录音、转账凭证等证据；

3.立即拨打110报警，向警方详细说明情况，寻求帮助。

通过本次活动，让我们深刻体会到守护客户的财产安全，是我们的责任。让我们携手筑牢反诈防线，让老年朋友们安享幸福、安心的晚年生活！