丰台法院通报涉老年人养老权益保障相关法律问题及典型案例

老人在养老院里摔了跤谁担责？子女不常探望算违法吗？“低龄老人”赡养“高龄老人”压力大咋办？随着人口老龄化程度加深，这些关于养老的疑问，渐渐成为不少家庭的忧心事。12月3日，丰台法院召开新闻发布会，聚焦老年人养老权益保障相关法律问题，用有效机制、真实案例，为老龄化背景下的养老权益难题“解扣”。

据悉，近三年丰台法院受理的涉养老纠纷主要集中于养老机构服务与家庭赡养两大领域。其中，养老机构纠纷多涉及预付费退费、服务质量争议及老人意外损害赔偿，部分案件中养老机构因服务不规范、安全保障不到位需承担部分或全部责任；家庭赡养纠纷则呈现高龄老人需求立体、财产分配引发矛盾、“低龄老人赡养高龄老人”压力凸显等特点。针对上述问题，丰台法院党组成员、副院长张海波介绍，该院以“3+2”家事工作法破局，通过“家事诉讼专业审判、社会协同多元解纷、诉内诉外价值引导”三大机制，叠加重点关注“妇女+老年人”两类主体的服务导向，构建全链条保障体系。在专业审判层面，组建涉老审判专业团队，优化隐私保护、多轮调解等诉讼程序，配备轮椅、急救药物等适老设施，并开设“上门法庭”“夜间法庭”解决老人出庭难题；在社会协同层面，联动民政、妇联、街道等建立“三方联动”调处机制，组建党员志愿服务队开展社区普法与驻点调解，为孤寡、空巢老人提供“一对一”司法服务；在价值引导层面，设立普法驿站与普法公园，通过“法治同行·夕阳红”等主题活动，强化子女赡养义务与养老机构责任意识，将传统家文化融入纠纷化解。“养老服务不是‘独角戏’，需要社区、家庭、养老机构等主体的共同发力，我们打造‘法暖银龄’特色法庭，就是要让老人在家门口就能找到维权路、收获幸福感。”张海波表示。

发布会上，丰台法院方庄人民法庭副庭长李蕊现场发布了四起典型案例，既紧盯机构服务的“安全底线”，也聚焦家庭赡养的“情感温度”，每一起都与老年人养老权益保障息息相关。在某养老服务合同纠纷案中，法院明确“委托照护不免除赡养责任的核心原则”，子女将老人送入养老机构，仅意味着生活照料责任的部分委托，而非赡养责任的完全转移。即使养老机构提供专业服务，子女仍需对老人生命健康安全承担最终的审慎注意义务，尤其在老人出现危急健康状况时，需及时响应、优先选择科学救治方案，不能以无法实时关注为由规避核心责任，划定了子女的责任底线。该案的裁判既校准了权利义务边界，又护航了行业发展，更唤醒了家庭责任，从权责边界厘清、行业标准确立、老年人权益保障三个维度，为老龄化背景下养老秩序构建提供了关键司法指引，具有深刻的社会价值与示范意义。在某赡养费纠纷案件中，老张身患重病，在诉讼中要求儿子小张向其支付赡养费的同时亦表达了希望小张能够常来探望的诉求，法院审理认为，赡养父母是子女的法定义务，是中华民族的传统美德，对父母的赡养方式不仅包括经济上供养，也包括生活上照料和精神上的慰藉，最终判决小张每月支付赡养费并定期探望，以鲜明司法态度让“常回家看看”成为子女必须兑现的、可触碰的责任。

“社会老龄化背景下，赡养纠纷案件增多，法院审理直面家庭伦理与法律规则交织难题，需要用更加多元的方式实现案结事了人和。”丰台法院方庄法庭法官丁海成在答记者问时表示，法院通过构建“调解优先—完善取证机制—细化裁判内容—强化后续跟踪”的全流程工作体系，以兼顾法律刚性与伦理温情的方式破解赡养纠纷难题。

涉养老纠纷的审判工作连接着百姓的急难愁盼，近年来，丰台法院始终用公正裁判守护公平正义，用贴心服务传递民生温度，每一份司法努力，都是为了让老年人的晚年生活有依靠、有保障。未来，将持续深化落实“爱老护老”枫桥式人民法庭建设，共同织密养老保障网，为实现“让老年人共享改革发展成果、安享幸福晚年”的美好愿景提供高质量的司法服务和保障。

代表点评

丰台区人大代表，丰台区右安门翠林敬老院院长，丰台区人大教育科技文化卫生体育委员会委员

丰台法院通过明晰养老机构责任边界，有效遏制了“过度维权”现象，为养老机构规范运营营造了公平的发展环境。同时，关于子女赡养义务划分、低龄老人赡养等案例的裁判，推动家庭责任回归本位，避免了社会矛盾向养老机构过度转嫁。这种系统性解纷思路，有助于构建“家庭尽责、社会参与、司法保障”的养老服务健康生态，让我们能够更专注于提升服务质量，实现行业可持续发展。

曹明明

丰台区人大代表，丰台区意馨夕阳乐苑养老照料中心总经理

作为养老机构负责人，我认为本次发布会最具价值的是为行业确立了清晰的服务标准和责任预期。丰台法院通过对养老机构责任案件的精准认定，既保护了老年人合法权益，也避免让养老机构承担不应有的无限责任。而将“精神赡养”等抽象义务通过案例转化为具体行为指引，促使我们加快完善心理慰藉、文化娱乐等软性服务。这种通过裁判规则推动行业标准化、专业化发展的做法，是对养老服务业最有力的支持。