生意火爆！长葛一大姐开店：被全国顾客追着“抛”订单……

“砰——”随着自动充绒机的嗡鸣，蓬松的羽绒顺着管道精准填入被壳……透过操作间玻璃，郑州顾客王女士举着手机录像，这是她五年来第八次找乔会娟做羽绒被。

在长葛这家140平方米的羽绒被加工店，这样的场景每天都在上演。从2013年西转盘西边半间小屋，到如今满屋自动化设备，乔会娟用12年时间，把“旧羽绒服改羽绒被”这件事，做成了本地人口中的“实在生意”，更是全国顾客信赖的“专业活”。

一次“试手”，开启12年创业路

“最初就是刷手机，看见外地有人把旧羽绒服改成羽绒被，我先邮寄了家里几件羽绒服，让人家帮忙做了一床试试。”回忆创业起点，乔会娟笑着说。2013年，还没接触过任何缝纫活的她，抱着“试试看”的心态，等收到做好的羽绒被，一盖就爱上了。“盖着又轻又暖，邻居见了都问哪儿做的。”

这床“体验款”让乔会娟动了心思。她专程跑到外地，花了三天时间跟着师傅学技术——不是学复杂的缝纫，而是学最关键的“鉴绒”：哪些羽绒服里的绒能留，哪些是填了碎渣的“假绒”，一摸一看就得辨明白。

“师傅说，做这行良心最要紧，绒不好，被子再好看也没用。”乔会娟说。

学成回来，乔会娟在西转盘西边租了间20多平方米的小屋，摆上一张案子、一台半自动充绒机，就算开了张。“那时候没有网络宣传，就靠老顾客口口相传，一天能做两三床就不错了。”最让她难忘的是第一笔“大单”：一位阿姨抱来七八件旧羽绒服，说要给即将结婚的儿子做婚被。“我拆开每件衣服都给她看，挑出两件绒不行的，阿姨说‘你实在，以后俺家做被都找你’。”

两次搬店，从20㎡小店到140㎡专业操作间

“地儿太小了，堆不下设备，顾客来了连坐的地方都没有。”说起两次搬店，乔会娟语气里满是感慨。最初20多平的小屋，只能容下她和一台机器；干了几年，她搬到路东一间40平的门店，依旧不够用——随着顾客越来越多，她添了过滤杂质的机器、消毒设备，地方转眼又挤得满满当当。

2025年10月份，乔会娟租下现在140平方米的店面，专门隔出全封闭玻璃操作间。“顾客坐外边能看见全过程，拆衣服、挑绒、充绒，我拆多少绒、扔多少废绒，他们都看得明明白白。”她指着门口两袋扔掉的旧衣服说，每天都要挑出几十件绒质不好的，“有的衣服看着新，拆开全是碎丝，这种绝对不能用，宁愿少做一床，也不能砸了招牌。”

比起店面扩大，更让她自豪的是设备升级。7年前，她花3万多买了台市场上最贵的自动充绒机，是当时长葛首家用上这种设备的店。“别人说我傻，花这钱没必要，但我觉得值——机器能精准称重，还能二次过滤粉尘，做出来的被子不钻绒、更干净。”如今，她又添了第二台自动充绒机，“一台做新绒被，一台做翻新，分开用更卫生，顾客也放心。”

网络“破圈”：全国各地顾客慕名抛“订单”

“要是没做网络宣传，我这店还守着本地小圈子呢。”乔会娟坦言，创业前几年生意平平，直到2015年开始玩快手、抖音，情况才变了样。最开始发作品，只有三五十个浏览量，她咬咬牙花600块钱办了蓝V，“头一个作品发出去半小时，浏览量就破500了！”

慢慢地，外地顾客开始找过来。云南的、广西的、上海的……最远的顾客把十几件羽绒服打包寄来，让她直播做被子。“外地顾客看不见实物，我就开着直播拆包裹、做被子，做完把面料、绒重、过滤的杂质都拍照片发过去。”有次，一位外省的老师寄来的羽绒服里放着280块零钱，全是10块的纸币，“我赶紧在直播间喊他，等他确认了才把钱寄回去。”

现在，乔会娟每天干活时基本都开直播，镜头里她戴着口罩，埋头拆衣服、充绒，偶尔跟网友聊两句，说的都是实在话：“有暖气不用做太厚，六七件羽绒服做双人被刚好。”“翻新300到580块，不用手工费。”

网友说：“看你实在，信你。”这句话成了她最暖心的动力。郑州那位顾客，五年来从当面做被到发快递，累计做了8床，“她说我这儿做的被，盖着比商场千把块的还舒服。”

不掺假、不糊弄，守着初心把小生意做长久

“40岁以后不好找工作，既然干了这行，就好好干。”当被问起为啥能坚持12年，乔会娟说得实在。这些年，不少做羽绒服的店也兼做羽绒被，但老顾客们就认她这儿：“他们说我是专业做被的，比兼做的更懂行。”

她的“懂行”，藏在细节里：给结婚的年轻人做被子，会问清有没有暖气，推荐合适的充绒量；老年人来做被子，会耐心帮着挑绒，提醒“别做太厚，盖着热”；做完的被子免费消毒，外地顾客寄来的衣服，哪怕多拆出20块钱，也会一分不少寄回去。“我不会花言巧语，就想着把被子做好，顾客用着舒服了，自然会再来。”

如今，乔会娟一天能做八九床被子，抖音、快手、小红书都开了小店，顾客从本地辐射到全国。但她依旧守着最初的初心：“不管干多少年，我还是拆开衣服给顾客看绒，不糊弄、不掺假，这生意才能做长久。”

操作间里，自动充绒机还在运转，新做好的羽绒被叠得整整齐齐，等着顾客来取。阳光透过玻璃照进来，暖得像这被子里蓬松的绒，也像乔会娟12年不变的实在劲儿。

全媒体记者/李想

版式/王锐 校对/棠思 终审/赵凤丽