创新适老助医模式 赋能老年友好社区——湘医健康兴联社区老年助医陪诊试点项目正式启动

为积极响应国家健康老龄化战略部署，落实湖南省民政厅关于老年助医服务的工作要求，切实解决社区高龄、独居等老年群体看病就医难题，12月6日上午9时，湘江壹号五期物业门口暖意融融，湘医健康联合长沙市开福区秀峰街道兴联社区隆重举行老年助医陪诊服务试点启动仪式暨首场老年健康知识专家讲座。

湖南省民政厅老龄工作处处长杨谦、开福区民政局党组书记、局长张武、湖南省健康管理学会秘书长唐君汉、长沙市质量和标准化协会副秘书长李霞、秀峰街道人大工委副主任胡明、兴联社区党委书记、主任李辉、湖南省老年医学会老年助医管理分会主委涂文武、湘医健康总经理黄俊、湖南省人民医院老年医学科主任梁力晖等领导与行业专家，以及社区老年群众代表、媒体记者共百余人出席仪式，共同见证这一惠及民生的重要时刻。

聚焦银发就医痛点，各方联动破题解难

当前，我国老龄化进程持续深化，社区居家老人就医难、就医烦等问题日益成为影响老年群体生活质量的关键民生议题。湖南省民政厅始终将老年群体福祉放在民生工作重要位置，将助医服务纳入健康老龄化“六助” 服务体系核心内容，通过政策引导、资源统筹、标准规范等举措，推动优质助医资源向社区延伸、向居家老人倾斜。

兴联社区党委书记、主任李辉在致辞中介绍，兴联社区作为典型居住型社区，不少老年居民面临挂号缴费流程不熟、行动不便无人陪同、就医科室选择困惑等“看病难”问题。此次与湘医健康合作，正是社区破解民生痛点的重要举措。后续社区将当好“桥梁纽带”“宣传引导者”与“服务保障者”，精准对接居民需求，让陪诊服务真正惠及每一位有需要的老人。

湖南省老年医学会老年助医管理分会主委、湘医健康董事长涂文武在仪式上表示，老年友好型社会建设是关乎民生福祉的重要工程，助医陪诊服务是破解老年群体就医痛点的关键举措。作为省民政厅指导下的老年健康服务专业机构、全省老年助医管理分会主委单位，湘医健康主动扛起社会责任，与兴联社区携手打造此次试点项目，旨在探索建立居家养老与专业医疗机构高效衔接的助医服务新模式，为老年群体提供“便捷、专业、规范”的全流程陪诊服务，真正实现“患者舒心、子女放心、社区省心”。

标准先行：明确服务规范 划定专业标尺

仪式现场，长沙市质量和标准化协会副秘书长李霞宣读了助医陪诊服务规范团体标准，为试点服务划定 “专业标尺”。

兴联社区老年陪诊试点项目温暖启动

随后，李辉书记与湘医健康总经理黄俊上台完成签约，一纸协议敲定双方合作基石。

在全场倒计时声中，杨谦、张武等8位领导嘉宾共同触动启动装置，标志着湘医健康兴联社区老年助医陪诊试点项目正式落地。

启动仪式后，湖南省人民医院老年医学科主任梁力晖带来“冬季做好指标监测 远离心脑危机”主题讲座。梁主任结合临床案例，从冬季心脑血管疾病高发原因、血压血糖监测技巧、日常饮食运动注意事项等方面展开讲解，深入浅出的分享让在场老人收获满满。不少居民拿出纸笔认真记录，讲座结束后还围着专家咨询健康问题，现场互动氛围热烈。

『解读』

据了解，该试点项目将聚焦三大核心服务内容：一是开展老年病预防知识宣传，通过健康讲座、科普手册、入户宣讲等形式，帮助老人及家庭成员提升自我健康管理能力，从源头减少患病风险；二是提供专业就医咨询服务，依托湘医健康医疗资源优势，为老年人精准匹配就诊医院与科室，破解“有病乱投医”的困境；三是推出全流程助医陪诊服务，为高龄、独居、行动不便等有需求的居家老人，提供从挂号预约、就医陪同、检查引导到取药讲解的全链条协助，用专业服务化解老年人就医过程中的不便与焦虑。

标准化引领+试点先行

湘医健康打造老年助医服务标杆

作为行业先行者，湘医健康始终以标准化建设引领老年助医服务高质量发展。公司率先搭建系统化陪诊师培训体系，培育兼具医疗常识、沟通技巧与应急处理能力的专业服务队伍，更牵头制定出台全省首个助医陪诊服务团体标准，填补了行业规范空白。

试点期间，湘医健康将全面联动兴联社区，开展老年助医需求调研、服务流程优化、服务过程全监管、社区陪诊师培训就业、老年健康知识宣传、免费疾病筛查及公益陪诊等多项工作，在实践中不断完善服务体系，力争形成可复制、可推广的社区居家养老助医陪诊服务模式。

湘医健康董事长涂文武进一步表示，公司将以此次试点为契机，在民政部门和地方政府的指导下，与兴联社区密切协作、扎实推进各项工作，把试点项目打造成民生服务标杆工程。未来，湘医健康将持续深耕老年健康服务领域，不断拓展服务覆盖范围、提升服务专业水平，为更多社区老年群体带来切实福祉，为全省健康老龄化事业发展、老年友好型社会建设贡献更大力量。通讯员黄起凤 记者武维利

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