民政部：养老机构从业人员不得向老年人推销保健品、药品

民政部办公厅近日印发《养老服务机构从业人员职业道德准则》，进一步规范养老服务机构从业人员道德行为。不得对老年人区别对待，不得向老年人推销保健品等内容被写入《准则》。

据了解，《养老服务机构从业人员职业道德准则》共八条，适用于养老服务机构内提供生活照料、医疗护理、康复保健、社会工作、行政管理等从业人员。《准则》要求，养老服务机构从业人员要遵纪守法、以人为本，自觉弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，以老年人需求为导向，提供个性化、人性化服务。

《准则》要求，从业人员要尊重老年人隐私，平等对待老年人，不因社会地位、财产状况等区别对待。从业人员要将老年人安全放在首位，遵守养老服务质量安全相关制度和标准，服务时语言文明、动作规范。不得因任何理由欺侮、殴打、谩骂老年人，不得实施任何形式的恐吓、孤立、漠视等行为。

《准则》要求从业人员保障老年人知情权，以通俗易懂的方式告知老年人服务的目的、注意事项以及可能存在的风险等。服务中及时做好记录，发现老年人身体、心理存在问题的，要及时向老年人及其代理人反馈沟通。

《准则》明确，从业人员要坚守廉洁底线，坚决抵制各种不正之风，营造风清气正的行业风气。不得以任何方式索取和收受老年人及其代理人财物，不得利用工作之便谋取不正当利益，不得向老年人推销保健品、药品，不得为相关企业或个人推销产品提供便利。

民政部要求，养老服务机构要将《准则》培训纳入业务培训、入职和晋升前培训等内容，经常性对从业人员开展职业道德教育；将从业人员贯彻执行职业道德情况作为绩效考核、职称晋升、评先评优的考量因素；建立健全人文关怀和心理支持机制，关爱从业人员身心健康，及时纾解压力。

记者：王琪鹏