心级服务-华州新秦路厅“尊老助老热情服务，爱心涌动彰显传承”
发布时间：2024-10-22 09:03 浏览量：12
渭南移动华州新秦路营业厅地处华州老城区中心地带，周边居住老年客户群体比较集中，日常进厅客户也以老年群体居多，营业厅全体员工秉承“尊老助老，十分满意”理念，让每一位到厅的老年客户都能感受到尊重与温馨，全心服务让每一次都变成为老年人精心准备的礼遇。
针对电信诈骗分子利用老年人防范心理不足、防范意识欠缺，营业厅加大对进厅老年客户反诈宣传教育，开展一对一、集中收看等多种形式宣教，受到老年客户群体一致好评。某天快下班时只有营业员弥露一人及厅经理在厅，进厅一名老年客户头部受伤包缠纱布说要复制手机卡，弥露在接待办理过程中发现客户头部伤口不停渗血客户自己又无法包扎，立即就停下业务办理为客户进行止血并重新细心包扎，完后客户感激的不停称赞----“中国移动营业员就是好！”
渭南移动华州新秦路营业厅致力于创造更加人性化服务环境让每一位客户感受到我们的用心与专业，更让每一位老年客户感受到我们的贴心与暖心，持续秉承“客户为根、服务为本”的理念，为每一位客户提供更加优质暖心的服务体验。