陪诊师要当好患者的“临时家人”

在快速老龄化的社会背景下，老年群体在就医过程中面临的挑战日益凸显。他们中的许多人，或因子女不在身边，或因对现代医疗系统的不熟悉，而在求医路上步履维艰。正是在这样的背景下，专业陪诊师这一新兴职业逐渐走进大众视野，成为许多患者不可或缺的“临时家人”。

李阿姨，一位年逾花甲、独居河北的老人，近期因身体不适被当地医院建议转诊至北京某知名医院接受进一步治疗。面对这一突如其来的决定，李阿姨心中充满了不安与迷茫。她深知，独自一人前往北京，不仅要面对陌生的环境，还要应对复杂的就医流程和数字化的医疗设备，这让她感到力不从心。

正当李阿姨一筹莫展之际，她得知了“北京翌家陪诊”这家专业的陪诊服务机构。在朋友的推荐下，她联系上了该机构的创始人——拥有丰富陪诊经验的周文思。

周文思，一位对陪诊事业充满热情的专业人士，自2023年成立以来，便致力于让每一位患者都能享受到温馨、专业的陪诊服务。接到李阿姨的电话后，他耐心倾听了李阿姨的顾虑和需求，并迅速为她定制了一套详细的陪诊方案。

陪诊当天，周文思早早地来到了医院，手中拿着提前为李阿姨准备好的就诊资料、口罩、消毒液等必需品。他首先帮助李阿姨完成了繁琐的挂号手续，并引导她顺利前往了相应的科室。在就诊过程中，周文思不仅细心地记录下医生的诊断和建议，还耐心地解答了李阿姨的所有疑问，消除了她的顾虑。

面对医院内复杂的数字化设备，周文思更是化身为“科技向导”，手把手教李阿姨如何使用自助挂号机、电子病历系统等设备，让她感受到了科技带来的便利与温暖。

此外，周文思还时刻关注着李阿姨的身体状况和心理变化，为她提供了情感上的支持和安慰。在他的陪伴下，李阿姨的北京就医之旅变得不再孤单和无助。

通过这次陪诊经历，李阿姨深刻感受到了专业陪诊师的重要性。她表示：“有周文思这样的陪诊师在身边，我就像有了个‘临时家人’，心里踏实多了。”而周文思和他的“北京翌家陪诊”团队，也正以实际行动践行着他们的初心和使命——为每一位需要帮助的患者提供贴心、专业的陪诊服务，让就医之路不再艰难。

责任编辑：吴迪