银龄助老跨鸿沟 志愿科普暖民心｜福建联通篇

联通科技创新 2024年11月04日 18:17

随着2024年“数字适老中国行”活动开展以来，福建联通在“百倍用心，十分满意”的服务宗旨下，积极开展了“我为群众办实事”的专项行动，全面深化对社会老年群体的关怀与支持，深入推进数字惠民，立足当地实际，创新手段方法，以推动数字技术适老化的通信服务助力推动构建老年友好型社会。

月满中秋 联通相伴

在中秋佳节之际，厦门联通组织以“月满中秋 联通相伴”为主题，巧妙地将闽南地区历史悠久的博饼传统与现代通信科普相结合，为环卫工人银龄群体带来了一场独具特色的中国联通科普日活动。

活动中注重讲解与实践相结合，深入浅出地为环卫工人传授了智能手机的基础操作技巧，着重讲解了防诈骗知识，还通过趣味互动和模拟操作，帮助老人们在欢声笑语中跨越数字鸿沟，享受科技带来的便捷与趣味。

活动的开展不仅丰富了环卫工人的精神文化，更让他们深切感受到了来自社会的温暖与关怀，有效推动了通信科普知识的普及，更在助老服务中融入了地方文化元素，增强了活动的吸引力和感染力，取得了显著的社会成效。

联通科技 跨越鸿沟

福州联通举办以“联通科技，银龄跨越数字鸿沟”为主题的“20客户日”公益活动，此次活动旨在帮助银龄群体跨越数字鸿沟，为其普及防诈骗知识，让用户在享受科技便利的同时增强自我保护意识。

活动邀请了多位银龄用户及其配偶参与金婚婚纱拍摄环节，镜头记录下了老人们相互扶持、相濡以沫的爱情，为他们留下美好的记忆，展示了历经岁月沉淀的深厚情感。

在科普日环节，工作人员向银龄用户详细讲解如何辨别电信、网络诈骗等常见的诈骗手段和防范诈骗的技巧。通过真实的案例和实用的建议，用户们深刻认识到防范诈骗的重要性,并对如何保护自己的财产安全有了更加清晰的认知。

本次活动，福州联通特邀美橙口腔、台北婚纱摄影等机构开展异业合作。美橙口腔为银龄用户提供了免费的口腔健康检查，现场讲授口腔保健知识；台北婚纱摄影则提供了专业的婚纱拍摄服务，记录下用户及其配偶的美好瞬间。此次合作不仅丰富了“20客户日”的活动内容，还进一步提升了活动带来的社会影响力。

银发无忧 智慧助老

国庆佳节，莆田联通客户服务部联同涵江分公司，与涵江幸福养老院共同开展“银龄公益大讲堂”助老活动，与老人们共庆国庆。

在活动现场，莆田联通工作人员向老人们分发了节日慰问礼品，让老人们切身感受到国庆浓浓的、被关爱的节日氛围。并现场讲解普及智能手机使用技巧，针对老人们对智能手机使用功能存在的疑问进行现场解答，围绕最基本、最常用、最贴近生活的热门手机应用和上网娱乐功能进行现场辅导讲解演示，帮助老人们更好地共享数字生活发展成果。同时开展防诈骗宣传，告知老人们在使用过程中避免存在的电信诈骗陷阱，提醒老人们在使用手机时一定要增强安全防范意识。

活动期间，莆田联通与幸福养老院深度合作，现场受理30余户银龄助老千兆融合优惠产品，以更暖的服务助力业务合作拓展。

截至2024年9月，福建联通共开展208场“数字适老爱心帮扶”公益活动，吸引了超过8000人次的热情参与。这些活动不仅涵盖了智能手机使用、线上购物的基本操作，还包括了网上预约挂号的流程介绍等，让老年人能够轻松掌握现代科技带来的便利。同时，为了增强老年人的防范意识，还特别开展了防诈骗知识的普及活动，帮助他们识别和防范各种网络诈骗手段。

全省300家线下实体营业厅（含合作营业厅）已开设爱心专席，爱心专席覆盖率100%。这些线下服务站点成为了老年人融入数字生活的桥梁，不仅得到了社会各界的广泛赞誉，更让老年人真切感受到了福建联通的温暖与关怀。

围绕银发群体日益增长的数字化生活需求，福建联通还推出了适合本地老年人的专属产品资费方案。一是推出联通看家、联通安全管家、孝心卡等产品，守护老年人身安全和财富安全；二是面向农村老人，包装更优惠的智能家居、智能手机方案，让更多老年人享受到科技进步带来的便利和福祉。

未来福建联通将始终坚守“人民邮电为人民”的初心使命，深化科技助老“暖心”行动，为“银龄群体”提供“更暖的服务”，点亮银龄生活，以更暖的服务助力广大老年人更好地融入和畅享美好数字生活。