呵护银龄，创建老年友善医院，描绘最美夕阳红

——海安韩洋医院 海安市德福老年颐养中心

“霜降水返壑，风落木归山。冉冉岁将宴，物皆复本源。”家家有

老人，人人都会老，为弘扬中华民族尊老敬老、养老助老美德，提供老年友善服务，加快老年健康服务体系建设，不断优化老年人就医环境，为老年人提供一个友善、安全、便捷、适宜的医疗服务，切实满足老年人的健康服务需求，践行“为群众办好事、办实事”，海安韩洋医院成立领导小组，制定工作方案，积极推进老年友善医院建设。

我院一直有尊老爱老的优良传统。近年来，我院不断完善各项制度措施，优化老年人就医流程，将关爱老年人服务深入到各个就诊环

节。全面落实老年人医疗服务优待政策，推行各种关爱老人的措施。

我院高度重视老年友善医院建设工作，创建氛围浓厚，在全院上下形成尊老、爱老的氛围，让人人都来关心老人。

二、在医院收费、取药、就诊等各个环节均老人优先，在医院各个科室张贴老人优先标志，让年龄大的人到医院就诊更方便、快捷。

三、制定完善的帮助老年人应对突发公共卫生事件处置的应急预案措施，组织全院医务人员开展面向老年人的志愿帮扶服务。

三、挂号、收费等设有人工服务窗口及现金收费窗口。整合咨询、医保、门诊等服务平台功能，设立“一站式”老年人服务窗口，为老年患者提供就医方便。

四、医院内环境、设施、家具均符合老年人需求，出入口设置有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识，并配备有轮椅。

对住院老年患者进行高风险筛查，尤其是对跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等项目，建立有医疗服务承诺制度及便民措施，老年人就医指导制度，老年人健康宣教制度以及健康教育工作管理制度。

六、以医院专家骨干为主，搭建为老人服务的平台，到社区、到退休老教师中宣传疾病防范知识，用通俗易懂的语言从老年人常见病的病因及预防几个方面出发，通过举例分析，让老年人学习了简单的身体保健技巧，使他们的老年生活过得更加科学、健康和快乐，把健康送到老年人身边。

我院将以此次创建老年友善医院为契机，进一步创新尊老爱老服务举措，持续改进创建工作，呵护银龄，为老年人晚年生活提供更加优质的服务。（供稿：程敬）