联通好服务 用心为客户—记湖北武汉联通助老志愿服务活动

近日，湖北武汉联通与红桥社区携手，共同开展了“智慧生活·银龄无忧”科技助老公益活动。此次活动旨在响应国家关于加强老年人智能技术运用的号召，针对红桥社区老龄化人口较为集中的特点，帮助老年居民跨越数字鸿沟，安全便捷地享受智慧生活。

随着信息技术的飞速发展，智能手机和各类APP已成为人们生活中不可或缺的一部分。对于老年人而言，这些新兴技术却像一道屏障，让他们在享受数智生活的同时，也面临着网络安全、信息诈骗等风险。为了打破这一困境，武汉联通联合红桥社区，精心策划了此次科普宣传活动。

活动当天，红桥社区活动中心内热闹非凡，老年居民们热情参与。武汉联通志愿者们身着统一工作服，热情地向每位长者发放资料包，内含常用APP操作指南、网络安全手册以及反诈骗知识小贴士等实用信息。志愿者们耐心细致地为老人们讲解智能手机的基本操作，如下载安装APP、调整字体大小、使用语音助手等功能，确保每位参与者都能跟上时代步伐，享受科技带来的便利。

活动现场还设置了“网络安全与防诈骗”专题讲解环节。志愿者们结合近期发生的真实案例，详细讲解了各类诈骗手段及其防范措施，引导老年居民提高警惕，学会识别并拒绝诱惑，守好自己的“钱袋子”。互动问答、情景模拟等游戏环节，让老人们在轻松愉快的氛围中掌握了实用的防诈技巧。

活动现场设置的“一对一”辅导区，吸引了大家的注意。老年朋友们纷纷提出自己在使用智能手机过程中遇到的个性化问题，志愿者们耐心细致地一一作答、手把手教学，确保每位老人学有所获，学以致用。

参加活动的街坊们兴高采烈地表示：“通过这次学习，我们不仅掌握了更多智能手机使用技巧，更重要的是学会了如何在网络生活中保护好个人信息安全，让自己的晚年生活安心无忧。”

老年人是社会重要构成部分，全社会应当携手并肩，共同营造一个充满温情与敬意的环境，让关爱尊重老年人成为我们的共识与行动。武汉联通作为社会责任践行者，将探索更多适合老年人的通信服务模式，更好地倾听老年人的声音、理解他们的需求，让科技之光照亮更多人的晚年生活，让每一位老年人都能感受到社会的温暖与尊重。