农行广东汕头金凤支行贴心服务老年客户获点赞
发布时间：2025-11-14 16:59 浏览量：5
近日，一位高龄老婆婆来到农行广东汕头金凤支行营业室柜台，欲为年近九旬、行动不便的丈夫办理国债存单转存业务。不料，老太太忘记了业务密码，需办理密码重置手续，而该业务按规定必须由本人到场办理，这让老太太犯了难：“这可怎么办啊！”她焦急地向该支行工作人员说明情况并恳请提供帮助。
了解到客户的特殊困境后，农行汕头金凤支行负责人高度重视，第一时间响应客户需求，当即安排两名工作人员按照业务规范双人上门，为老人办理授权委托手续。在顺利完成上门授权后，老婆婆前往该营业室快速办结了国债存单转存业务。业务办理完毕后，老婆婆对该支行高效贴心、解民所难的服务连连称赞，对工作人员的暖心付出表达了诚挚谢意。
下一步，农行汕头金凤支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续做好特殊客户关爱服务，用实际行动践行国有大型银行的责任与担当，为广大客户提供更优质、更便捷、更暖心的金融服务。
作者：林武