菏泽市联通公司开展“暖冬回馈季”关爱老年用户活动

11月19日，是中国联通的客户日。为响应上级公司的工作通知，菏泽市联通公司围绕“联通客户日，暖冬回馈季”活动主题，聚焦老年群体生活需求与安全关切，组织全市县区各营业厅开展了老年用户手机免费贴膜、预防电诈知识宣传和预防一氧化碳中毒提醒等暖心助老系列服务活动，用实际行动传递联通的温暖与关怀，受到称赞。

开展老年用户手机免费贴膜活动。为降低老年用户手机因屏幕划痕或碎裂带来的使用困扰，减少焦虑感，组织菏泽市各营业厅联合驻地社区，开展了为老年用户手机提供免费贴膜活动，为老年用户甜蜜加码。据单县联通公司黄岗营业厅负责人苏爱芝介绍，期间为70余名老年用户解决了手机屏幕易损问题。

设立品牌手机终端体验区。引导老年用户接受通信专业咨询与产品深度讲解，指导老年用户零距离感受各类手机终端产品的流畅性能与舒适手感，提高了老年群体的知悉度。

开展反诈知识科普。联通工作人员讲解预防电信网络诈骗知识，手把手指导老年用户安装“国家反诈中心APP”等，服务老年群体开启手机来电预警功能，一并讲解如何预防一氧化碳中毒等知识。据了解，活动前夕，各营业厅通过微信朋友圈发通知，进行预邀，引起了老年群体们的关注。

下一步，菏泽市联通公司将认真贯彻党的二十届四中全会精神，优化基本养老服务供给，积极践行“联通好服务，用心为客户”理念，联合多方优质资源，丰富活动载体，创新活动形式，持续提升助老服务的精准性、实效性，打造成汇聚温暖的便民服务阵地，通过品牌联动、业务体验与便民服务三大举措进行暖心升级，让更多老年用户共享改革发展成果、安享幸福晚年，为“走在前 挑大梁”、实现“后来居上”目标贡献菏泽联通力量。