心级服务-渭南移动朝阳厅助老服务在行动

在现代社会，科技的飞速发展给我们的生活带来了极大的便利。然而，对于一些年长的群体来说，适应这些新技术可能会遇到一些困难。幸运的是，中国移动营业厅始终关注这一情况，致力于为老年人提供更加人性化的服务。

冬日早晨，一位老人走进了中国移动朝阳厅，他的脸上写满了担忧。告诉我们他的老伴儿身体不适，每个月都需要前往医院购买药物。然而，随着医疗系统的数字化升级，现在需要使用电子医保码才能享受医保报销的便利。而他们却不知道如何操作。老人希望能复制一张手机卡，以便登录微信使用电子医保码。但由于老伴儿身体原因无法亲自到营业厅，这让老人感到十分无助。厅经理小董听老人讲述这一情况后，立刻表示可以亲自上门为老人服务。然而，老人表示老伴儿当时并不在家。于是，小董决定留下老人联系方式，并承诺在老人回家后登门办理业务.

最终经商议于当天下午老人在家时上门服务。当天下午，小董如约而至，为老人成功复制了手机卡。老人全程表达对移动公司的感谢，并多次表达我们的服务态度让他们非常满意，看着老人脸上露出的笑容，小董深感欣慰。她说：“我们的目标就是让每一位客户都能享受到我们的优质服务，无论他们身处何地，无论他们面临什么困难，我们都要尽自己最大的努力让客户满意。”

这次助老行动不仅体现了中国移动营业厅对客户的关怀，也展示了科技与人性的结合。我们相信，在未来的日子里，朝阳厅将继续秉承这一理念，为更多的老年人提供便捷、贴心的服务。让我们一起携手，让科技更有温度！