老年人电子处方获取与使用方法及关键注意事项

一、什么是电子处方？

1. 电子处方的定义与法律效力

电子处方是医生通过医院信息系统（HIS）开具的数字化医疗文书，以加密数据形式记录患者信息、诊断结论、药品名称、用法用量等核心内容，具有与纸质处方同等的法律效力。根据2021年国家卫健委发布的《电子病历应用管理规范（试行）》，经电子签名的电子处方可作为医保报销、药品调配的合法凭证。

2. 技术实现方式

加密二维码：常见形式为动态加密二维码（有效期限通常为24-72小时）；

短信链接：附带身份验证码的加密访问链接；

医院APP/公众号推送：通过医院官方平台直接推送至患者账户；

区域处方共享平台：部分地区已实现跨院处方数据互通。

二、电子处方的完整使用流程

步骤1：获取电子处方凭证

医院现场获取：就诊结束后，通过医院自助机打印含二维码的取药凭证；

→绑定就诊卡→在"我的处方"中查看；

短信收取：注意查看106开头的医院官方短信号码（示例：您2023年XX月XX日的电子处方已生成，点击[安全链接]查看）。

步骤2：处方信息核验

必核内容（建议使用放大镜工具辅助查看）：

1. 患者姓名与身份证号是否一致；

2. 药品名称是否正确（特别注意相似药名，如"二甲双胍"与"二甲双胍缓释片"）；

3. 剂量单位是否准确（如mg与g的区别）；

4. 医生电子签名及开具时间；

5. 处方有效期（通常标注"本处方在XX日内有效"）。

步骤3：药品获取方式选择

方式A：医院药房取药

持电子处方二维码至医院指定窗口；

扫码设备自动读取处方信息；

药师二次核对后发药。

方式B：社会药房购药

选择悬挂"电子处方药房"标识的定点药店；

出示电子处方二维码→药师扫码→系统自动校验处方有效性；

注意：部分特殊药品（如精神类药物）需回医院药房领取。

方式C：线上购药（适用于慢性病复方）

1. 登录经药监部门认证的互联网医院平台；

2. 上传电子处方照片/扫描件；

3. 药师视频核验身份（需准备身份证原件）；

4. 选择"处方药专用配送"服务。

步骤4：用药信息管理

建议使用专用药物管理APP建立电子档案：

扫描药品包装条形码自动录入信息；

设置用药提醒（震动+语音双模式）；

记录血压/血糖等监测数据。

三、老年人使用电子处方的关键注意事项

1. 设备操作类

为手机安装"屏幕朗读"辅助工具；

将医院公众号添加到手机桌面快捷方式；

关闭自动清理缓存功能，防止处方链接失效。

2. 信息安全类

识别诈骗短信特征：

要求输入银行卡号的"处方激活"链接；

显示400/95013等非医疗机构号段的短信；

含有错别字的伪冒通知（如"医阮"代替"医院"）；

设置双重验证：在微信/支付宝中开启"登录保护"和"支付验证"。

3. 用药安全类

实施"三查七对"原则：

取药时查：药名、剂量、有效期；

服药前查：颜色、形状是否与既往一致；

用药后查：是否出现皮疹、头晕等新发症状。

建立家庭用药监督机制：建议子女通过"家庭共享"功能远程查看处方记录。

4. 特殊情形应对

断网情况处理：

出示事先打印的纸质备份（需包含完整二维码）；

使用医院提供的应急验证码（通常为8位数字）。

异地购药流程：

在国家医保服务平台APP办理异地就医备案；

选择接入"全国电子处方共享平台"的药房；

支付时出示医保电子凭证。

5. 长期处方管理

针对高血压、糖尿病等慢性病电子处方：

设置每3个月自动提醒复诊；

使用分药盒（如7格AM/PM型）配合电子处方记录；

建立药物余量预警机制（当剩余药量天时触发提醒）。

四、维权与咨询渠道

发现处方异常时，应立即拨打12320卫生热线；

向医院质控科申请处方复核（法定时限为3个工作日内响应）；

通过"全国12315平台"APP在线提交药品质量问题投诉。

通过系统化掌握电子处方的使用规范，老年患者不仅能享受数字化医疗的便利性，更能有效规避用药风险。建议老年朋友在使用初期，可邀请家庭年轻成员或社区志愿者陪同操作，逐步建立使用信心。