抓牢衣食住行“关键小事”，办好老年群体“心头大事”

为不断提升老年群体的幸福感，沧浪街道创新服务手段、聚力提质增效，从“衣”“食”“住”“行”各方面入手，不断织牢织密助老服务网，让辖区老年人的幸福指数节节攀升。

一针一线汇聚爱意，洗衣助洁传递温暖

家住金狮社区地方弄5号的谢阿姨，今年89岁，是一位低保独居老人，家中除了一位儿媳常来看望外，再无其他亲友照料，居家上门服务成了老人生活中必不可少的“帮手”。日前，金狮社区为老人申请了居家上门提升服务行动，内容涵盖衣物洗涤、居家清洁、物品整理等。谢阿姨的儿媳说：“老年人年纪大了，遇上厚衣服厚床单，老人洗涤、晾晒都使不上力，这真是帮我们解决了一个大麻烦啊！着实为我们减轻了不少负担，老人生活上也改善了不少，真的非常感谢社区。”

此外，辖区的日间照料中心也会联合社区定期开展便民服务活动，按照需求为辖区独居高龄老人无偿修改、缝补衣物。老人们拿到缝纫好的衣物后非常开心，连连称赞，纷纷表示这样的志愿服务太贴心了。

一餐一食尽显关爱，贴心服务保障民生

西美社区的居民刘师傅已年过七旬，他感慨道：“我年纪大了，做饭不太方便，孩子又忙，有了这个食堂，吃饭问题就解决了，而且离得近，走几步就到了。”今年，街道联合苏州市会议中心进行探索创新，在养育巷70号升级打造“奥灶食集+社区食堂”，以国企力量助力银发经济发展，赋能“幸福助餐工程”建设。

奥灶食集社区食堂不仅“助老”，还对全龄友好，吸引了不少周边工作的年轻人。在附近工作的王先生说：“我和同事常来这儿吃午饭，这里菜品丰富、价格实惠，我们就像在自己单位食堂吃饭一样自在。”街道联合奥灶食集，通过“食堂+课堂”的创新形式开展乐龄学堂，让老年居民在实践体验中感受传统节气文化。同时，让便民生活与饮食文化深度融合，为居民打造更具获得感的社区生活空间。

一砖一瓦事关安居，消除隐患改善环境

街道积极推进家庭养老床位建设工作，通过个性化适老化改造与智能化设备融合，为经济困难的失能、部分失能老年人家庭筑起“居家养老安全岛”，目前已为83户老人线上申请。76岁的俞阿姨长期独居且经济困难、缺少照顾，胥虹社区第一时间为其申请了家庭养老床位建设项目。社区联合工作人员上门，综合评估服务对象情况，为其申请了多功能护理床及床垫、助力扶手，方便老人起居。俞阿姨的女儿得知情况后，立刻从外地打电话来道谢，社区向俞阿姨女儿提议，再申请一个智能监控，方便长期在外地的她能随时了解母亲的情况，居民对社区的贴心服务表示非常感谢。

为进一步消除空巢独居老人家中的安全隐患，街道各社区结合分片包干走访工作，定期上门入户，为辖区空巢独居老人提供安全检修服务。同时，社工还会给老人讲解生活中常见的安全注意事项，努力提升老人的安全意识。

一步一路皆是安全，悉心陪护筑牢防线

“是社区日间照料中心的张站长吗？我是住在六号楼302的李阿姨，最近腰痛病犯了下不了楼，家里的药快要吃完了，你们能不能帮忙想想办法？”佳安社区日间照料的工作人员接到了李阿姨打来的求助电话。李阿姨是位独居老人，身患腰椎间盘突出、高血压等疾病，子女也不在身边。得知这一情况后，站长仔细询问了所需药物的名称并一一记录，还贴心地问老人家中是否还缺少生活用品，可以一并采购给她“送货上门”。收到这份“快递”，老人连声道谢。

辖区各日间照料中心通过日常服务观察和走访问卷等方式，注重发掘老人晚年生活中的需求，解决老人因为行动不便而出现的急、难、愁、盼部分需求。为社区居民尤其是老年人带来便利，同时，为出行不便的老人提供陪护服务，帮助老人拿快递、买药取药、陪同出行、陪诊就医等，为高龄独居老人独自出行保驾护航，减轻子女养老负担。