从“不会用”到“都能用”，黄石联通助力老年人乐享智慧生活
发布时间：2025-09-13 00:27 浏览量：19
近日，黄石联通西塞山营服中心组织员工组成“联通助老服务队”，身着统一红色马甲，主动走进天方社区、和平街社区等多个老旧小区，为行动不便的老年人提供上门数字助老服务，成为社区里一道温暖的风景线。
随着智能化服务广泛应用，许多老年人面临着“数字鸿沟”问题。为解决老年人“用机难”问题，黄石联通西塞山营服中心主动与社区、街道联动，通过摸排登记，精准识别高龄、独居、残疾等老年人的实际需求。服务队员耐心帮助老人学习智能手机基本操作，重点辅导微信视频通话、健康码调取、线上挂号、防诈骗软件安装等高频实用功能，并建立“一人一卡”服务档案，定期跟踪学习效果、解答使用疑问。
截至目前，“红马甲助老行动”已覆盖周边4个社区，累计服务老年人家庭超60户。下一步，黄石联通将继续扩大服务范围，联合街道开设“银龄智慧课堂”，并邀请派出所民警共同开展防诈骗专题讲座，以“耐心讲解+反复巩固”的方式，帮助更多老年人放心、安心地用上智能科技。
从一键呼教到反诈提醒，黄石联通以“红马甲”为载体，切实履行社会责任，将技术创新与人文关怀深度融合，助力老年人融入数字社会、乐享晚年生活。