贴心服务暖人心 农行海阳市辛安支行助老年客户解难题

清晨时分，农行海阳市辛安支行大堂内熙熙攘攘，人潮涌动。

老客户迟姨再次来到银行，熟练地走向服务窗口。工作人员微笑询问：“您好，迟姨，今天来办理什么业务？”迟姨温和地回答：“我想存点款，请问存定期利率是多少？”工作人员耐心解释不同存期的利率，迟姨考虑片刻：“那我就存三年的吧。”很快，她便拿到了存单。“还有其他业务需要办理吗，迟姨？”工作人员关切地问。迟姨缓缓地说：“还有一件事，不知道能不能请你帮个忙？我的微信零钱余额不足了，能否将这一千块钱转入我的微信零钱？”工作人员解释道：“微信无法直接转账，不过我可以先将钱存到您的银行卡上，然后您再自己转至微信零钱。”迟姨有些担忧：“我不太会操作。”“没关系，迟姨，等钱存入银行卡后，我请大堂经理协助您。”工作人员安慰道。

在工作人员和大堂经理的帮助下，迟姨顺利地将钱转入了微信账户。她感慨地说：“哎呀，年纪大了，这些新玩意真是搞不懂。孩子们又不在身边，我不敢把太多钱放在手机里。今天真是太感谢你们了。”“不用客气，迟姨，这是我们应该做的。”工作人员微笑着回应，同时也向迟姨进行了反诈宣传，谨防上当受骗。随后，迟姨满意地带着轻松的心情离开了银行。

银行的职责从来不止于精准办理每一笔业务，更在于用贴心服务温暖每一位客户的心。农行海阳市辛安支行正是如此，将这份温暖融入日常的每一处服务细节，尽微薄之力，传递浓浓的金融温度。